1. به منظور انجام خرید از فروشگاه دینا چرم ابتدا باید ثبت نام نمایید.
  2. به خاطر داشته باشید که حتما شماره تلفن معتبر و پاسخگو وارد نمایید زیرا از طریق این شماره تلفن جهت هماهنگی ارسال کالا با شما تماس گرفته می‌شود.
  3. در ارائه آدرس پست الکترونیکی حتما دقت نمایید. زیرا بعد از اتمام هر خرید، نسخه‌ای از فاکتور خرید کالا(ها) همراه با دیگر اطلاعات مورد نیاز برای شما ایمیل خواهد شد. همچنین در صورت فراموش کردن رمز عبور، کلمه عبور جدید به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد.
  4. آدرس ایمیل شما، نام کاربری شما خواهد بود.
  5. حتما کلیه قوانین سایت را مطالعه فرمایید.
  6. بعد از ثبت نام و ورود به فروشگاه، در هر زمانی می‌توانید با مراجعه به پروفایل کاربری خود نسبت به تغییر اطلاعات اقدام فرمایید.
  7. توجه داشته باشید که به منظور ایجاد سهولت در فرآیند ثبت نام، در مرحله اول فقط آدرس ایمیل، شماره تلفن و رمز عبور از شما درخواست می‌گردد. مابقی اطلاعات نظیر آدرس، کد پستی و … را می‌توانید از طریق مراجعه به پروفایل کاربری خود تکمیل نمایید. در غیر این صورت در هنگام اولین خرید، به طور خودکار نسبت به تکمیل این اطلاعات راهنمایی می‌شوید.

شما بعد از ثبت نام و ورود به فروشگاه با پروفایل کاربری خود، می‌توانید لذت خرید از دینا چرم را تجربه نمایید. شما می‌توانید از طریق جستجو در محصولات و یا از طریق جستجوی سریع نسبت به انتخاب کالا(ها)ی خود اقدام فرموده و آن(ها) را به سبد خرید خود اضافه نمایید.

بعد از انتخاب هر کالا و قرار دادن آن در سبد خرید، سبد خرید شما نمایش داده می‌شود. شما می‌توانید در اینجا نسبت به اصلاح تعداد هر کالا اقدام نموده و یا آنرا حذف نمایید. همچنین در صورت علاقه می‌توانید با ادامه جستجو در فروشگاه کالا(ها)ی جدید را به سبد خود اضافه نمایید.

بعد از انتخاب کلیه کالاهای مورد نیاز، باید خرید خود را نهایی نمایید. در این مرحله پس از بازبینی آدرس محل دریافت کالا(ها) و یا اضافه نمودن آدرس جدید و همچنین انتخاب شیوه ارسال کالا، با انتخاب “ثبت اطلاعات و ادامه خرید” فاکتور نهایی به نمایش  در خواهد آمد.

علیرغم ارسال یک نسخه از فاکتور به شما از طریق ایمیل، اکیدا توصیه می‌گردد شماره رسید خود را یادداشت کنید تا برای پیگیری خرید از آن استفاده نمایید.

در فاصله کوتاهی بعد از اتمام خرید شما، کارشناسان فروش دینا چرم از طریق شماره تلفنی که در پروفایل کاربری شما موجود است تماس گرفته و ضمن مرور سریع سفارش با شما، زمان ارسال کالا(ها) را هماهنگ خواهند نمود. معمولا و در حال حاضر زمان ارسال سفارشات حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش خواهد بود و در صورتی که کالا(ها)ی مورد نظر شما موجود نباشد، ضمن اطلاع به شما و هماهنگی، زمان ارسال حداکثر به ۴۸ ساعت افزایش خواهد یافت.

در هنگام تحویل گرفتن سفارش خود حتما به نکات زیر توجه داشته باشید:

  •  یک نسخه از فاکتور خرید شما همراه با بسته سفارش برای شما ارسال می‌گردد.
  • مامور باربری دینا چرم ملزم به مطابقت مشخصات ثبت شده در فاکتور با کارت ملی و دریافت رسید از شماست. خواهشمند است در این باره همکاری فرمایید.
  • امضای رسید سفارش به منزله تایید آن توسط شماست. همچنین در سفارشاتی که با پست ارسال می‌شوند، امضای رسید پست سفارشی به مفهوم تایید آن خواهد بود.
  • به منظور اطلاع از نحوه استرداد سفارشات (در صورت وجود مغایرت بسته ارسالی و یا اشکالات فنی و ظاهری در سفارش) مطالب  بخش قوانین استرداد را مطالعه فرمایید.

بعد از اتمام هر خرید، یک شماره خرید برای شما به نمایش در خواهد آمد. علیرغم ارسال یک نسخه از فاکتور به ایمیل شما، اکیدا توصیه می‌گردد شماره رسید خود را یادداشت کنید تا برای پیگیری خرید از آن استفاده نمایید. با استفاده از این شماره خرید و وارد کردن آن در قسمت پیگیری سفارشات میتوانید در هر لحظه از وضعیت سفارش خود با خبر شوید. همچنین در صورت نیاز، شما می‌توانید از طریق تماس با کارشناسان پشتیبانی دینا چرم به شماره تلفن 02133505901 مشکلات احتمالی را مرتفع نمایید.